聲  明

       春節期間，由于川投水務榮縣水司供水壓力不足，供水系統不能滿足春節期間居民用水需求，導致2024年2月8-9日榮縣城區近10個小區出現短暫停水的情況（其中包括星河·楓丹郡），對此給楓丹郡小區的業主帶來的不便我們深表歉意！

       出現短暫停水情況后，星河物業第一時間與相關單位進行溝通、協調，及時進行妥善處理并做出應急措施：安排人員24小時值守二次供水房，確保有水時立即注入水箱；聯系水司做好車輛供水，2月9日當天提前安排水車送水。為徹底解決小區供水問題，我們將積極配合、督促相關單位改進供水質量，確保居民正常用水。

       請廣大業主家人們不信謠、不傳謠。恭祝大家新春快樂，龍年大吉！

榮縣星河物業管理有限公司

2024年2月11日

       （附：川投水務榮縣水司2月8日發布《春節期間用水溫馨提示》）

尊敬的榮縣城區廣大用戶：

       春節將至，榮縣城區大量外出人員返鄉，用水人口和用水量劇增，尤其是邊遠地區及高樓層用戶在用水高峰期會出現水壓波動、降低，甚至出現短暫性斷流的現象。為確保正常生活生產用水需求，請廣大用戶盡量錯開高峰期用水，在低峰期做好儲水準備。我司將全體動員，保證供水設施設備處于最佳狀態，盡最大努力保障春節安全穩定供水。

       同時，如您在用水或繳費過程中出現問題或疑問，可致電我司服務熱線（0813-6200908、0813-6201415），我們將為您提供優質高效的供水服務，在無人監控的情況下，請不要將閥門打開，避免造成損失。

       新春佳節來臨之際，感謝榮縣城區廣大用戶長期對我司供水工作的理解與支持！

川投水務榮縣水司

2024年2月8日